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微信小程序帮消费者选择门店错误,而门店客户服务态度又非常差。

微信小程序帮消费者选择门店错误,而门店客户服务态度又非常差。

7.16日,我在微信小程序蜜雪冰城下单,然后去蜜雪冰城成都市青白江区美程广场店拿,然后服务员告诉我下单门店错误,我迅速退货,然后给成都市青白江区蜜雪冰城文汇路店打电话。对方说是我自己的问题,不退货,态度恶劣,说就是总部来了也没用。我想说的是我用你们小程序下单,你们不给我弹出选择门店的提示窗口,自己帮我定位门店,你们自己定位错了,凭什么是我的错?如果定位存在不准确你们至少应该弹出个选择门店的提示窗口吧,你们凭什么帮我选择门店而又不弹出提示窗口,给成都市青白江区文汇路门店打电话,你们态度又如此恶劣。如果你们态度友好,或者想出挽回损失的办法,或者诚恳道歉,我也没有这么生气。你们小程序帮助客户选择门店,门店客服态度又差,真不知道是因为什么?就因为蜜雪冰城卖的便宜所以可以乱来吗?