“数字化转型”实际上就是对业务过程进行的重塑,通过重塑使其默认就更加适应更全面的在线环境,从最终用户的接触到后端的办公室工作,全面实现无需人工接入的过程自动化。
广义上的数字化,强调的是数字技术对商业网的重塑,信息技术能力。不只是单纯的解决企业的降本增效问题,而是成为赋能企业商业模式创新和突破的核心力量。
“数字化转型就是利用数字化技术,如云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法。”
数字化转型是一把巨大的保护伞,涵盖了人们在当今经济中的工作方式。数字化转型通常是一个多方面的计划,不仅仅是对应用程序进行现代化改造。以下是企业开始数字化转型的5个步骤:
1、确定长期转型目标
企业希望在一年、三年或五年后发展到什么程度?最终目标是什么?是什么推动了进行数字化转型的愿望?
诸如“我想迁移到云端”之类的回答是不可接受的。企业的目标必须明确且易于定义,否则可能会朝着不同的方向前进。虽然制定一个雄心勃勃的目标是好事,但也可以找出一些“足够好”的东西,为企业确定一个可以实现的目标。
无论企业关注什么目标,需要记住的是,深入了解原因对于制定方法很重要。企业需要知道要去哪里,以及为什么要去那里,以确保走在正确的道路上。
2、评估企业的当前状态
企业一旦确定了目标,就对其目前所处的位置进行真实的评估。不要专注于单个业务部门。与其相反,对企业的每个领域进行全面评估。
在评估中需要考虑:
·使用了哪些工具?它们是否包括现代SaaS应用程序,或者团队是否仍依赖于遗留应用程序和硬件?谁在使用它们?
·企业的各个团队如何一起工作(或者他们是如何工作的)?
·企业的团队正在使用哪些流程?例如,团队是在使用敏捷开发方法还是他们仍在采用瀑布式开发?
评估确定需要和改进的领域。它们的持续时间取决于几个因素,包括企业的规模和使用的解决方案的数量。例如,评估一家拥有80名员工的公司可能需要一周时间,而评估一家拥有80000名员工的大企业可能需要一年的时间。
无论时间框架如何,评估都至关重要。它们最终将为企业节省时间,并允许企业制定自己的数字化转型计划。
3、通过设定短期可实现的目标来简化工作
采用敏捷、迭代的软件开发方法的企业指出,实现看似不可逾越的任务的最佳方法是将工作分解为可实现的部分。数字化转型也不例外。
在评估阶段,企业将发现急需的领域和轻松获胜的机会。还将发现优先级较低的项目或技术——虽然这些项目或技术很好,但可能要等几个月甚至一年才能实施。
利用这些发现将企业的工作重新扩展到更易于管理的单个项目中,每个项目都有自己的完成时间框架。例如,根据企业当前的需要,可能会决定在第一年内彻底改造云计算基础设施,或者在六个月内投资一个敏捷开发平台。与此同时,企业可以选择将其他优先级较低的投资推迟到第二年或更长时间。
所有这些可能都是实现目标的关键因素,但有些可能比其他更重要,更容易管理。首先关注这些因素,以获得一些快速的胜利,帮助企业朝着最终目标前进。
4、制定合理的预算
数字化转型是一项复杂的工作,制定合理准确的预算可能具有挑战性。事实上,由于许多企业倾向于仅从较小的部分(云迁移、构建现代应用程序等)来考虑数字化转型,因此他们往往低估了它的成本,后来对高昂的费用感到惊讶。
企业的评估可以帮助创建准确和现实的预算估算。例如,能够确定需要投资哪些技术。而且会很好地了解企业中有多少个团队,可以为每个团队制定预算,然后根据需要扩大预算。
例如,如果企业有10个团队,需要确定让一个团队实现数字化转型所需的成本并将其乘以10。简而言之,应用企业用来简化预算估算的相同规则。
5、让整个企业参与
最后,了解数字化转型不仅仅发生在IT部门;它也发生在企业董事会和家庭办公室中。这意味着所有利益相关者都需要与企业的数字化转型目标保持一致。
该指令必须来自企业管理层,但这项工作将在整个企业进行,通常会促成向新技术和新流程的重大文化转变。在这种情况下,可能需要培训和变更管理,以使用户对新工具和新流程感到更舒适。企业领导者需要确保他们的团队的前进方向一致,并且在继续前进的过程中,他们应该愿意听取反馈。
该计划具体是什么样的取决于企业。数字化转型对每个企业都是不同的,而企业都有自己的目标。
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