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作者:Gates Wu | 编辑:Dora
新时代,各路新媒体异军突起,微信,微博,抖音,快手,百家号,头条、视频号......每个人都可以利用这些工具成为自媒体,其中最简单常见的就是 “微信。”
微信在课程顾问工作中占据着很重要的位置: 和家长沟通、发布中心消息、会员群维护、朋友圈课程营销等都离不开它。
今天,就来聊一聊 “朋友圈营销”那些事。
0 1
你是怎么经营自己朋友圈的?
做课程顾问6年多,刚入行那会儿,就已经听说了微信营销的影响力了。
先问大家一个问题:你们是怎么经营自己朋友圈的?
翻看早教课程顾问的朋友圈,比较常见的有这几种:
1、培养理念型:育儿文章,早教理论,辅食......
2、宣传展示型:课程环节或中心现场活动呈现(照片或视频配上一段文字),会员家长反馈截图,早教营销软文等
3、促销型:某某明星也在上我们的课(低像素图片或小视频),机构优惠活动链接
......
具体操作一般是:
在公众号或别人那里看到好的育儿文章或文案,直接一条就甩到朋友圈,稍微走点心的会附上几句文字总结。
有的甚至懒得放任何文字,光秃秃一条链接,你们爱读不读,反正我发布了,总归有人能看到,看了总归能产生触动,触动了总归会来找我咨询的。
内容发布频次一般比较密集,每隔一到两天,频率高的甚至一天几条,各种类型都有,新顾问尤其如此。
这样简单粗暴的方式,没错,也是我刚开始经营朋友圈时的做法。
这样发状态的顾问,一拉开她的朋友圈,满满当当和产品相关的内容,琳琅满目。
但是好像很少有人会愿意耐着性子去读完这整段整段的文字, 从理论、概念、到论证、案例、到结论。
其实你问自己: 如果是你,你会仔细去阅读么?
答案大多数情况下应该是否定的。
这是一个信息爆炸的时代,海量的信息 充斥着你的生活,碾压着你的感官,裹挟着你的思想。
人们在获取信息时已经明显出现接收疲劳,信息快餐化是现代快节奏生活最明显的特征。
再加上现代中国家长压力大,焦虑情绪重,很容易失去耐心。这也是为什么吃鸡和抖音会很火,因为不费脑还好玩!
因此,除了真的对这方面非常感兴趣或急需解决问题的人会点开,基本不会有人看。
所以,你看, 本想培养市场,渗透影响,结果适得其反。
不过我想说,这样的方式虽然笨拙,但是愿意这样坚持去做的顾问都是好顾问,不管效果如何,至少有持之以恒的精神。
这样的顾问建议主管重点培养,有潜质去提升并转变得更有效。
任何没有价值的重复性行为,对客户来说都是一种打扰和消耗。
0 2
如何通过发朋友圈
吸引潜在客户?
那么,到底发什么样的状态才能吸引家长?让她成为你的潜在客户呢?
答案很简单,问问自己: 你喜欢看什么样的状态?
上面提到的形式,如果我是家长,我会觉得缺乏诚意,感觉没有发布者的思考和总结。
你没诚意发,
我为啥费劲看?
如果要发育儿文章,建议对文章的主旨和精髓做一些自己的总结附上,不能敷衍,家长不用打开看就能获得文章的观点,而且显得你有诚意。
耕种自己田地的,必得饱食,追随虚浮的,必受穷乏。
罗振宇在2020年跨年演讲中提到一个词: “苟且红利”,这个词我不太喜欢,我把它改了一下叫 “多走一里路”。
意思是: 在别人停下来时,你稍微多走一步,你就赢了。
既然在做了,为什么不做好它,也许你比别人多用心一点,你就获得红利了。
你不走心,
客户就走开。
作为客户,不管是会员还是非会员,他们首先是人。
人就喜欢和人打交道,客户都喜欢活生生有血有肉的顾问,而不是一个官方的销售机器。
每次来上课,见到后都是社会主义式的点头致意:“您来啦!”平时除了上课方面的交流再无其他沟通。
家长更愿意和真实、真诚的顾问打交道。你和他一样,都是活生生有温度的人,家长里短,喜怒哀乐,你们是同类。
如果翻开朋友圈永远都是产品课程相关的内容,你在家长面前呈现出来的就只是个单调冰冷的职业躯壳,给家长的感觉就是有距离,单一无趣,触摸不到你的真实内在和灵魂。
所以你发状态的关键是要和客户产生 “同频的链接。”
0 3
朋友圈文案的
4点实操建议
我总结了一下,比较受欢迎的主要有这样4种类型:
1、晒娃型:
有娃的建议可以多发这类内容,这是一种很好的形式。
本身就是做早教的,晒娃当然是比较好的选择,而且大家都有孩子,容易有共同话题,进而产生互动。
截图已获得授权
可以是孩子的生活状态,孩子的点滴进步,如果能提供一些解决育儿问题的实际方法就更好,比如 湿疹用什么药,积食怎么处理等,这样体现出你的价值,可以增加客户的粘性。
2、生活型:
微信首先是个社交工具,真实的生活内容可以彰显人的属性,容易让人亲近,在朋友圈这个虚拟的世界里更显得难能可贵。
可以是生活中的一些小细节或片段,钓鱼啊、做饭啊、旅游啊..., 只要真实就好。
截图已获得授权
生活类中有一个分支不得不提,就是晒美食,有很多人喜欢发美食,打卡xxx奶茶店,今晚x王火锅走起......图片拍的很精致很诱人,这种类型不是不能发,只是朋友圈太多这种内容,营养不高,家长审美疲劳。
3、心得感悟型:
可以是一段读书心得,或者生活感悟 ,切记无病,这一类属于有营养的状态,主要是提供功能性作用。也是塑造自身人格的良好途径。
截图已获得授权
另外 尽量不要说教,理论型的文字建议少发,现在比较懂得的家长越来越多,你的东西不一定能轻易打动他们,有时候还可能弄巧成拙。
凡事谦虚、温柔、忍耐,用爱心互相宽容,用和平彼此联络。
4、段子型:
很多人都爱听段子, 为什么?
因为可以减压放松呀!
我个人比较喜欢用段子型,段子结合营销。(严禁不健康的段子)
这种文案的接受度就会比较高,不尴尬,不反感,做到了平衡。
他们甚至会开始期待你下一次的朋友圈状态,因为人一般都喜欢跟有趣的人打交道。
0 4
关于发布纯营销信息的
几点建议
以上是我总结的4种主要类型,如果大家还有更好的方式可以分享在 “留言区”。
内容类型建议走混合路线,各种类型穿插轮换,这样更丰富多样,家长不会出现审美疲劳。
▶︎ 个人的结构组合是这样的:
段子型(40%)+生活型(40%)+心得感悟型(10%)+晒娃型(10%)
大致是这个比例,仅供参考,大家根据自己的长短和喜好调整比例。
然后在以上几种类型中偶尔插几条纯营销状态,涨价通知,优惠链接,砍价活动等,家长就不会那么抵触。
▶︎ 发布的频率:
不建议每天发,隔三差五就行。太频繁一是容易稀释质量,其次会让家长失去期待,容易掉粉。
▶︎几点小贴士:
不管发什么形式的状态,要 “图文结合”,文字一定不能多,言简意赅。
要附上照片的话做一下滤镜,要有质感,显示诚意,也能增加美感,提升阅读体验度。
▶︎关于点赞:
这里顺便跟大家讲一下关于点赞的问题,大多数的顾问都喜欢给家长的状态点赞,不管发什么,点赞就是了。
一来宣示自己的存在感,二来拍个马屁套个近乎。这是个很好的交互方式,操作也简单。
不过在点赞之前务必看清楚内容再下手。
有一个家长发了一条状态,是一张宝宝的照片,文字是 “娃又病了,心累......”,结果有个顾问看都不看就点赞了,确实有点着急了。
其次不建议在同一人身上过于频繁的点赞。
发一条点赞一条,过于频繁的点赞会让家长觉得你敷衍,缺乏诚意,还不如不点。时间长了对你的点赞就麻木了。
然后,怎样让点赞发挥出特别的效果?
我一般的做法是先点赞,然后转发家长的链接或状态截图,附上文字:“在朋友圈看到的xx妈妈的分享,特别好...... ”
这样一条状态说明你是仔细阅读过的,满满的诚意,其次说明产生了共鸣和认同,人都有被认可被肯定的需求。
如果你是那位家长,当你刷到这条状态时,你是什么感受?那一刻相信你已经被牢牢的记住了。 要找早教,首先想到的就是你。
这其实又是个 “多走一里路”的典型。
所以,别小看一个小小的点赞,以小见大,细节决定成败。
0 5
写到最后
朋友圈的营销只是整体营销中的一个部分,它不是销售的全部工作内容,但是做好了,可以给你提供很大的支持。
润米科技总裁刘润说:“财富来自人与人的链接”,而教育顾问做的就是链接人与人的工作。
形式再多,万变不离其宗: 强化人的属性,弱化商业属性。
社交平台就要回归社交,在不经意间穿插一些营销内容,做到恰到好处。
其次,读者能够快速获得你要传递的信息,并且以一种轻松愉快的方式,产生共鸣,会心一笑,记在心头。
作为教育工作者,朋友圈是一个很好的窗口,通过朋友圈的经营树立自身积极正面的形象,输出人格魅力,以春风化雨的形式给予干货或引发思考。
销售的前提是把自己销售出去。
在这个浮躁又快节奏的时代,把你的朋友圈变成一片宁静祥和的阳光港湾,让忙碌的众生可以有个栖息之所,在片刻休憩之后,他们自然会愿意走进你的港湾。
你愿意别人怎样待你,你也要怎样待别人。
- END -
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